Ayuda
Preguntas frecuentes
¿Cómo elijo la medida correcta?+
Podés entrar por 'Comprar por medida' en el menú y elegir el ancho de tu cama, o entrar a cualquier producto y seleccionar ancho, largo y color — el precio se actualiza al momento.
¿Qué medios de pago aceptan?+
Pagás online con Mercado Pago (tarjetas de crédito y débito, con las cuotas disponibles según tu banco), o coordinando con nosotros por transferencia bancaria o efectivo al retirar en fábrica.
¿A qué zonas hacen envíos?+
A todo el país. El costo se calcula en el carrito según tu zona, con tarifas reales de Andreani, Correo Argentino y Encoplata. En Avellaneda y alrededores (hasta 3 km) tenés el mismo costo que a CABA, y también podés retirar en fábrica sin cargo.
¿Cuánto tarda la fabricación y el envío?+
Cada base se fabrica a pedido — los tiempos exactos se van a confirmar acá. Mientras tanto, te los informamos al coordinar tu compra.
¿Puedo cancelar mi pedido?+
Sí, hasta 48 horas después de comprar te devolvemos el 100% por Mercado Pago. Si ya empezamos a fabricarlo (se hace a tu medida) no se puede cancelar. Podés pedir la cancelación o el arrepentimiento desde el botón del pie de página. Más detalles en Cancelaciones y arrepentimiento.
¿Qué pasa si mi base llega con un defecto?+
La reparamos o la cambiamos sin costo. Todas nuestras bases tienen 3 meses de garantía de fábrica: escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y fotos.
¿Los colores se ven exactamente igual que en la foto?+
Intentamos que las fotos sean lo más fieles posible, pero el color puede variar levemente según la pantalla. Si tenés dudas antes de comprar, escribinos.
